Handymade má nový e-shop. Rovnaké suroviny, rovnakí ľudia, rovnaká Prievidza — nové je technické riešenie pod kapotou. Vaše konto aj história objednávok ostali na svojom mieste, pri prvom prihlásení si však treba nastaviť nové heslo.
Nový e-shop prináša rýchlejší web, jazykové verzie pre naše zahraničné domény a jednoduchšie prihlásenie. Nastavenie nového hesla vybavíte za minútu — a ak sa prihlasujete cez Google alebo Apple, netreba ani to.
Prečo si treba nastaviť nové heslo
Vaše konto, e-mail aj história objednávok sa preniesli do nového e-shopu. Heslá sme však zámerne nepreniesli: nový systém ich ukladá iným, bezpečnejším spôsobom a staré uložené heslo sa doň technicky nedá previesť.
Neznamená to, že by ste o konto prišli. Stačí si nastaviť nové heslo — je to na chvíľu a robí sa to raz.
Ako si nastaviť nové heslo
Postup má tri kroky a celý prebehne v prehliadači a vo vašej e-mailovej schránke.
-
Otvorte prihlásenie
Kliknite na ikonu konta v hlavičke alebo prejdite priamo na Konto a zvoľte odkaz Zabudli ste heslo?
-
Zadajte e-mail, ktorý ste u nás používali
Pošleme vám naň odkaz na nastavenie nového hesla. Ak správa nepríde do pár minút, skontrolujte priečinok so spamom alebo hromadnou poštou.
-
Nastavte si nové heslo
Kliknite na odkaz v e-maile, zadajte nové heslo a zopakujte ho. Potom sa ním rovno prihlásite a heslo už zostáva vaše.
Alebo bez hesla: prihlásenie cez Google a Apple
Nový e-shop podporuje prihlásenie cez Google a Apple. V prihlásení na ne nájdete tlačidlá Pokračovať cez Google a Pokračovať cez Apple.
Ak máte konto pod rovnakým e-mailom, po prvom prihlásení sa k nemu automaticky priradí — aj s históriou objednávok. Heslo si v takom prípade nastavovať nemusíte vôbec.
Čo sa v novom e-shope zmenilo
- Rýchlejší web
Nové technické riešenie načítava katalóg aj košík výrazne rýchlejšie, na mobile aj na počítači.
- Jazykové verzie
Každá naša zahraničná doména má vlastný jazyk a ceny v domácej mene.
- Jednoduchšie prihlásenie
Heslo, Google alebo Apple — podľa toho, čo vám vyhovuje.
- Konto a história ostali
Predchádzajúce objednávky nájdete v konte v sekcii Objednávky, vrátane archívu zo starého e-shopu.
Nakupovali ste bez registrácie?
Ak ste u nás objednávali ako hosť, bez konta, nemusíte robiť nič. Objednávku dokončíte rovnako ako doteraz a heslo si nastavovať netreba.
Konto si viete vytvoriť kedykoľvek neskôr. Nájdete v ňom prehľad objednávok, uložené adresy aj firemné údaje — a veľkoobchodní zákazníci svoje ceny.
Časté otázky o novom e-shope
Prečo sa moje staré heslo neprenieslo?
Nový e-shop ukladá heslá iným, bezpečnejším spôsobom a staré uložené heslo sa doň technicky nedá previesť. Konto ani história objednávok tým dotknuté nie sú — mení sa len heslo.
Neprišiel mi e-mail na nastavenie hesla. Čo mám robiť?
Skontrolujte spam a hromadnú poštu a overte, či ste zadali e-mail, pod ktorým ste u nás nakupovali. Ak správa nepríde ani po opakovaní, napíšte nám na [email protected] — konto vám pomôžeme nájsť.
Musím si nastaviť nové heslo, ak sa prihlasujem cez Google alebo Apple?
Nie. Prihlásenie cez Google alebo Apple funguje bez hesla. Dôležité je použiť rovnaký e-mail ako v pôvodnom konte — vtedy sa k nemu prihlásenie automaticky priradí.
Prídem o históriu objednávok?
Nie. História objednávok ostáva vo vašom konte v sekcii Objednávky, vrátane archívu objednávok zo starého e-shopu.
Platí to aj pre veľkoobchodných zákazníkov?
Áno. Veľkoobchodné podmienky a ceny sú naviazané na vaše konto, takže ich uvidíte hneď po prihlásení.
Prejdite do konta, zvoľte „Zabudli ste heslo?“ a postupujte podľa e-mailu — alebo sa rovno prihláste cez Google či Apple. Ak čokoľvek nepôjde, sme na [email protected].
